전 세계 은행권 임원 1,000여 명을 대상으로 실시한 글로벌 뱅킹 벤치마크 스터디 2024 에 따르면, 현재 은행의 고객 경험 혁신을 위한 예산의 약 1/3 (32%)이 AI, 머신러닝, 생성형 AI에 사용되고 있는 것으로 ...